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公主岭 河北街道农场社区发放便民服务卡
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发布时间:2014-06-04
近日,河北街道农场社区创新服务模式,自制便民服务卡,由社区工作人员按各包片网格上门向居民发放。
卡片上印着社区服务理念、宗旨、原则,及便民联系电话、QQ群号、开心农场微信号,既设计精巧便于携带,又不易损坏。如果居民有什么需要,或者是政策上的咨询,只要通过便民服务卡上的联系方式,社区干部就会尽全力帮助解决。便民服务卡方便了群众走对门、找对人,减少了大小事来回跑的麻烦,有利于居民监督社区工作,使社区各项服务更加贴近居民,做到困难有人帮、疑惑有人解。
自发放便民服务卡以来,社区工作人员每天都能接到居民求助电话。截至目前,已帮助居民答疑解难40多件次。居民们由衷称赞:小小便民卡,服务作用大。便民服务卡不仅成为社区服务群众的“连心卡”,更成为密切群众关系的新纽带,提高了社区在群众中的知晓率,为辖区百姓带来更加贴心的服务。
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